المؤسس، BluDiesel · دبي، الإمارات العربية المتحدة

أنظمة تفكر. بُنيت من قِبَل من يُصغي. ليست من النوع الذي تعرضه مرة واحدة ثم تهجره. بل من النوع الذي يعمل في الثالثة فجرًا دون أن يستدعيك.
مشكلات الأعمال والمشكلات التقنية وجهان لعملة واحدة. ثمانية عشر عامًا من تعلّم كلتا اللغتين والترجمة بينهما. أكبر ما تم بناؤه لم يكن تطبيقًا، بل كان الشخص القادر على الدخول إلى شركة تعمل بالورق وبناء جهازها العصبي الرقمي.
معظم الناس يتعاملون مع هذا كعمل. هذا رسالة.
الطريق الطويل نحو بناء الذكاء الاصطناعي.
عقد كامل في Vodafone علّم العمل المؤسسي على نطاق واسع. ثلاث سنوات في Apple علّمت أن أفضل تقنية هي التي ينساها المستخدم. إدارة شركة استشارات Salesforce كشفت الفجوة بين ما تطلبه الشركات وما تحتاجه فعلًا. Deliveroo وCloudKitchens علّمتا كيفية قراءة البيانات وتحويلها إلى إيرادات.
ثم جاءت شركة ناشئة في الاستدامة بجيوب فارغة. WattCharge كانت تبني بنية تحتية لشحن السيارات الكهربائية بفريق طموحه أكبر من موارده. أن تفعل أكثر بموارد أقل لم يكن فلسفة، بل كان بقاءً. حينها ظهر ChatGPT. ليس كلعبة، بل كأداة نفوذ. تغيّر شيء ما. العقل التجاري رأى ما فاته أغلب الناس: هذا ليس روبوت محادثة، بل أقوى أداة وُضعت يومًا في يد أي شركة.
مؤسسة صناعية تعمل بالكامل على الورق، جبال من الأعمال الورقية، وعقود من العمل الروتيني المتراكم. كل مشكلة عالقة كانت دعوة. ما بدأ كغلاف بسيط حول نموذج لغوي أصبح منصة ذكاء متعددة الوكلاء. ثم نظام تنسيق لإدارة علاقات العملاء. ثم مراقبة سلامة إنترنت الأشياء عبر أسطول صناعي كامل. مشكلة تلو الأخرى، وحل تلو الآخر. كل نظام بُني من الصفر، وكل نظام يعمل في الإنتاج الفعلي.
“الأفعى التي لا تستطيع أن تسلخ جلدها لا بد أن تموت.”
وكلاء الذكاء الاصطناعي ليسوا أداة أفضل. هم نوع مختلف تمامًا من الأدوات. أداة تتعلم وتتكيف وتعمل بينما أنت نائم. كل صناعة ترفض رؤية هذا هي أفعى نيتشه.
أفضل منتج هو الذي ينساه المستخدم أنه موجود. هذا الدرس جاء من العمل داخل Apple ولم يفارقني منذ ذلك الحين. إن شعر المستخدم بالأداة، فقد فشلت الأداة.
الكمال ليس حين لا يوجد ما يُضاف، بل حين لا يوجد ما يُحذف. كل قرار معماري، وكل خط أنابيب نشر، وكل سطر كود يبدأ من هنا.
المبدأ التشغيلي
“الكمال ليس حين لا يوجد ما يُضاف، بل حين لا يوجد ما يُحذف.”
كل قرار معماري. كل خط أنابيب نشر. كل سطر كود. إن لم يكن ضروريًا، فلا مكان له.
العربية والإنجليزية لغتان أم. وبطلاقة أيضًا في لغة ثالثة لا تظهر أبدًا في السيرة الذاتية. اللغة التي تقع بين ما تطلبه الشركة وما تحتاجه فعلًا.
أعظم ما بنيتُه لم يكن تطبيقًا، بل كنتُ أنا.
معظم الشركات لا تعاني من مشكلة في الذكاء الاصطناعي. لديها مشكلة يصادف أن الذكاء الاصطناعي يحلّها.
أن تفعل أكثر بموارد أقل ليس فلسفة. إنه بقاء، وفي النهاية يصبح ببساطة طريقتك في العمل.
أفضل تقنية هي التي ينسى الناس وجودها.
تنسيق وكلاء مستقلين يتعاونون ويفوّضون وينجزون العمل دون إشراف مستمر.
ترجمة مشكلات الأعمال إلى حلول تقنية. المشكلات نفسها، بثوب مختلف.
أنظمة استرجاع، وأنابيب متجهات، والبنية التي تجعل الذكاء الاصطناعي مفيدًا لا مجرد مبهر.
وكلاء ذاتيو الإصلاح، وقواطع دوائر، وضمانات. أنظمة لا تحتاج إشرافًا في الثالثة فجرًا.
ثلاث سنوات في Apple. أعدت تعلّم كل شيء عن التقنية من منظور المستخدم.
تريد التحدث؟ [email protected]
المحادثة لا تكلف شيئًا. النظام الذي يعمل أقل تكلفة مما تتوقع.